Từ tháng 9/2018, lần đầu tiên Khách hàng trả sau Viettel hoàn toàn có thể tự đăng ký chuyển sang gói cước trả sau mới phù hợp với nhu cầu của mình thông qua các hình *098#, MyViettel, Hotline 18008168 và kênh cửa hàng Viettel. Để thực hiện được, khách hàng chỉ cần đáp ứng điều kiện là thuê bao đang hoạt động bình thường, kích hoạt trên 30 ngày. Điểm khác biệt mới nhất ở đây là khách hàng trả sau Viettel không cần đợi hết thời hạn 12 tháng để chuyển đổi sang gói cước mới và hoàn toàn không mất phí chuyển gói cước (35,000 VND). Từ đó, khách hàng hoàn toàn có thể tự lựa chọn được gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng thoại trong nước, thoại quốc tế và data của mình. 

Trên đây là những tin vui cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Viettel và cho thấy sự nỗ lực hết mình của những người làm sản phẩm này để mang đến sự trải nghiệm thuận lợi, tiện ích tốt nhất cho khách hàng của Viettel.

Thành Vinh (Tổng hợp)